— 專訪香港安老與社會創新企業家張瑞霖(Patrick Cheung)
文 | 銀享全球 楊寧茵
我對Patrick最深的印象,其實是他的背影。
2014年,久聞台灣不老騎士活動魅力的Patrick,終於有機會和太太一起來參加。他們陪著台灣不老騎士一路從苗栗騎到宜蘭;旅途中,當我們在北海岸的海邊休息時,他們夫妻倆攜手坐在沙灘上,遙望大海,儘管周遭十分喧鬧,但兩人背影透露出的深情與靜謐,那種執子之手、與子偕老的優雅,讓我看了,久久不能忘懷。
轉過身來,有著一臉憨厚笑容、人稱Patrick的張瑞霖,是香港社會企業創新和發展的旗手。曾經是成功企業家的他,50歲那一年決定放掉所有生意,投身公益。但他不走傳統公益團體的老路,以接受政府補助或籌款為主,而是希望充分利用他豐富的創業和經營經驗,將profit for a purpose的社會企業觀念引進香港,將建立sustainable business(可持續的商業模式)的想法注入到安老和社福領域。
是夢想家也是實踐者
2008年,他協助成立社會創業論壇,並於2012年起擔任主席。
2009年,他以私人資本成功引入跨國社企「黑暗中對話」,以創新的業務模式,令黑暗中對話 (香港)有限公司成為香港最成功的社企之一。
2010年,他創辦滴水基金會,支持和推動社會企業精神發展。
2012年,他創辦尊賢會,探索以可持續的商業模式去建立創新社區安老的網絡。
尊賢會網站上清楚寫著他們的理念:「尊賢會深感香港長者社區照顧服務嚴重缺乏,令長者往往未能居家安老,我們懷抱着對提升長者福祉的熱誠,致力透過廣邀公民參與及尋求創新營運模式,提供優質、可負擔與可持續發展的長者社區及居家照顧服務,讓長者在趣味豐富的運動中享受社交樂趣。」
尊賢會積極推動「活躍社交、快樂老化」(Active Aging)的觀念,因為張瑞霖相信,失去了行動力,生命即便是延長了,人生也不會快樂;而失去目的、獨居孤寂的晚年,也會讓人憂鬱而影響總體健康,因此老年生活最重要的是要活得有意義、活得快樂,因此「我們要延長的是健康的壽命,而不僅僅是壽命而已。這個健康包括心理和身體兩方面。」
尊賢會,致力為長者提供惠而不費的優質銀髮服務
在這個理念下,尊賢會在香港辦了許多和長者有關的有趣活動,目的就是在吸引傳統上並不是特別愛動的香港長者走向戶外,開始運動,維持身心健康,從引進「快樂椅子舞」到舉辦香港有史以來第一個跨齡步走活動 — 「尊賢會孖咇步走3公里」(Jade Club Duo Run 3KM),他們積極尋找創新模式,結合社區提供惠而不費的優質長者服務。
在「尊賢會孖咇步走3公里」活動中,他們把健走跑步活動設計成兩人一組,組合必須是55歲或以上+ 13歲或以上成為拍檔,二人一組步走3公里。
「這是香港第一次有人膽敢舉辦給老年人的健走或跑步活動!」張瑞霖說。而這個第一次,獲得了巨大的成功,活動吸引超過600人參加,幾乎所有人都走或跑完全程,參加者的平均年齡是68歲,最高齡的92歲奶奶也跑完了全程,「最重要的是,超過80%的參加者從來沒有參加過任何路跑活動,而他們完成了我們的活動!」
此外,尊賢會今年也和港澳台慈善基金會、弘道老人福利基金會和銀享全球合作,帶領數名香港不老騎士到台灣來參加台灣不老騎士環島騎乘活動,張瑞霖85歲的父親張俊慶和58歲的妹妹張瑞琴也一起報隊參加,成功挑戰南迴公路,是隊中引人注目的父女檔,由香港長者組成的銀齡工作室還派出團隊來台將整個過程拍成紀錄片,12月中就要在香港放映。
打造銀髮創新生態圈,正確的政策引導是關鍵
從這一連串的事蹟,看得出來張瑞霖是一個非常有創意的人。這幾年積極投入安老事業的他認為,創新,是高齡社會翻轉的一個重要契機,並且是打造銀髮創新生態圈最重要的動能。
銀髮創新生態圈的確是張瑞霖相當關注的一個議題,「在形成的過程當中,正確的政策引導是關鍵。」他提到,銀髪創新生態圏主要受四個因素的影嚮:
第一,資金來源:銀髪企業主要靠公共財政支付,還是依靠私人消費,決定了企業運作模式和管理思維。日益普及的消費者主導的福利開支計劃正徹底衝擊以非謀利機構為主導的安老行業。
第二, 監管系統:政府監管以保證服務和產品質量是必須的。控制投入生產要素的標準為主還是評估服務結果為主決定行業競爭形態。
第三:市場機制:適度的公共財政介入能引渡市場需求的健康成長。太少投入造成需求不足,太大投入造成市場失效。政府的責任是搭建公平、公開的市場平台。
第四:公共政策:勞工政策、土地政策、金融政策及敎育政策均影嚮銀髪市場的生態。
與台灣專家座談,共同探討如何打造銀髮創新生態圈
在11月28日舉行的史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽決賽提案會上,張瑞霖會以他對於打造銀髮創新生態圈的深入研究,主持當天的座談討論,他將與來自零售業、學界和社福界的專家,進行一場精采的對談。其他與談人還包括:台灣連鎖超市業龍頭全聯福利中心管理部協理林子文、智齡聯盟執行長、台灣大學土木系教授兼產學中心副主任康仕仲、長期在第一線提供優質銀髮服務的雙連安養中心執行長蔡方文,以及用創意翻轉社會對長者刻板印象的弘道老人福利基金會執行長林依瑩。
— — — — 歡迎現場報名! — — — — — — –
【史丹福銀髮設計競賽亞洲區大賽決賽提案會】
時間:11/28(六) 8:30–16:00 (8:30報到)
地點:台北市公務人力中心前瞻廳 (台北市新生南路三段 30號)
更多活動資訊
作者簡介:楊寧茵是銀享全球共同創辦人。曾任職台美等地媒體,獲美國新加州傳媒(New California Media)年度最佳專題、最佳即時新聞和年度最佳多重優秀報導等榮譽;在矽谷高科技公司擔任全球公關和市場行銷主管多年。2013協助台灣紀錄片不老騎士在舊金山灣區、洛杉磯、華府和紐約等地上映,並協助帶領片中10名不老騎士赴美進行騎蹟之旅,受到僑界和美國主流媒體的報導,將台灣高齡樂活的形象推向美國主流社會。
銀享全球是一家為銀髮相關組織和企業提供國際交流、培力與行銷服務的社會企業。銀享全球的創立理念來自兩個概念:「活躍老化」和「在地安老」,為了落實這兩個概念以因應全球人口快速老化的趨勢,我們希望創造國際化平台,以工具加速知識的分享,鼓勵並協助台灣銀髮健康照護產業業者提供更好的安老養老服務,協助打造台灣成為亞太區銀髮創新的基地。