「疫」擊之後的長壽社會

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文|林依瑩 Serena Yi-ying Lin

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「銀享全球」的英文名稱是Silver Lining Global,正來自英文諺語:「Every cloud has a silver lining.」 意思是烏雲周圍的銀光透現,比喻有些日子很困頓難熬,但總會有一線希望

用這樣的概念來形容這次Covid-19的疫情以及對整個世界的影響,格外深刻。銀享全球這是也是這次與談人之一的全球高齡創新指標平台(Aging2.0)創辦人史蒂芬‧強斯頓(Stephen Johnston)所直接點出來的 — 「疫後曙光」(Pandemic silver linings)。

根據強斯頓的觀察,所謂的「疫後曙光」指的是,雖然全世界正付出令人心痛的代價,不論是奪走的性命或是經濟損失,特別是對於高齡族群。但也因為這次的疫情,看到以下三點正向的改變。

(1)對於全體國民健康與健康平權的更加重視:每個人的健康其實是互相依存的。這次疫情發現國民健康不平等的國家,所遭受到的疫情打擊更嚴重,也開始有新創公司和具前瞻遠見的政府進一步致力於各種可以落實健康權的措施;

(2)「孤獨」的議題獲得更廣泛的關注:這次的疫情以及各種被迫「與世隔離」的經驗讓大家更能體會到孤獨的感受,而不再認為這是高齡者自己的問題。Aging 2.0年度的「全球銀髮創新大搜查」(Global Innovation Search)今年就是以「孤獨」為主題,吸引超過150家新創企業,提出各種緩解「孤獨」相關議題的方案;

(3)弱勢族群更能運用新科技:位於澳洲阿德莱德的「現代高齡化全球中心」最近的研究顯示,疫情期間有23%的澳洲60歲以上高齡人口首次運用新科技(例如智慧手機、平板或是視訊),而且每五個人之中(22%)就有一位長者曾用過線上看診的服務,甚至比19%曾經線上購物的比例都來得高。更多高齡者,因為疫情,開始在生活中運用更多新科技。雖然先從醫療健康領域開始,但也有很大的潛力可以擴散到生活的各個層面。

對於香港而言,香港社企界領袖魏華星(Francis Ngai)(香港社會創投基金創辦人暨執行長)則指出,在疫情打擊之下,香港社會看到了新夥伴關係的興起,不再是個人英雄主義,而是更多不同產業的夥伴,開始願意共同投入新的生態系統,並透過一些社會創新方案,讓香港一旦進入後疫情時代,能夠成為更好、更穩健的社會。舉例來說,香港成立了一項社區復原力基金(community resilience fund),不單是仰賴政府和公民社會,更融入企業和家族基金會的力量,共同有效推動制度性的變革,這項成就在疫情之前是非常難以達到的。另一個例子是以健康福祉為主軸的城市聯盟(urban city coalition),不只是依靠健康照護提供者,而是讓城市不同的領域的組織與專業,一起促進人民的健康福祉與文化,甚至進行亞洲區域內跨城市的結盟,特別是連結到亞洲社會創新獎(Asia Social Innovation Award)的創新領袖。

至於在台灣,「疫後曙光」指的是台灣因應疫情所推動的社會創新,而且是根基於政府與人民的信任(「政府要先相信人民,人民才能相信政府」)、合作與開放性的回應。數位政委唐鳳描述了社會創新的數個例子,說明台灣在控制疫情的過程中,如何特別去照顧到弱勢族群,進而鞏固整體社會的信任。許多這些社會創新的例子,相信大家都感同身受,包括我們的數位健保卡以及一百四十多個相關開放平台(包括口罩地圖及即時供需分析系統),而且資訊系統設計,用分散式帳本的技術(distributed ledger),讓使用者買口罩的同時也能透過己力參與,讓系統優化,人們對於系統與政府的信任也能增加。另外,舉台灣口罩實名制的例子,原本台灣政府考量用電子付費的機制來落實口罩記名分配,但後來考量到各個年齡層的使用習慣,最後採納社區中居民已經信任的藥局合作。就連付費方式也特別考量到長者的習慣與需求(以唐鳳自己的阿嬤及阿嬤的朋友為測試者),像是設計者了解到很多長者其實偏好付現,而非使用ATM提款機(因為AMT機器讓人聯想到詐騙集團),所以就納入不同的付款機制以及操作流程,包括便利商店。透過這個口罩分配的例子,唐鳳政委說明了我們如何善用即時資訊和開發資料的力量,目的不只是尋找更好、更新的科技,而是更即時的貼近人民真正的需求,進而讓台灣的口罩實名系統能夠享譽全球。

這次Covid-19的全球疫情,特別對高齡族群產生更大的衝擊。長者面對比較高的疾病風險、染病死亡率普遍比較高、長期的社交隔離措施更是危及社交網路與心理健康(特別是對於住在長期照護機構或是護理之家的長者),遑論疫情對於很多長者在經濟與就業上的衝擊。然而從銀享全球蔡昕伶執行長三位講者的分享,大家呼籲利用這次疫情的「契機」,必須帶著更深化的信任、珍視銀髮族群的智慧與能力,重塑對於「高齡化」的論述,也進一步活化高齡族群的整體社會參與。

文末,和所有「銀享全球」的朋友們,一起分享唐鳳政委這次線上直播所引用的詩作,來自他最喜歡的詩人(Leonard Cohen)之《讚美詩》(Anthem):

Ring the bells that still can ring (鐘能敲響就敲響)
Forget your perfect offering (十全樽俎莫指望)
There is a crack in everything (萬事萬物都有缺口)
That’s how the light gets in (缺口就是光的入口)

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相關活動:2020史丹福長壽中心設計競賽亞洲區大賽

美國史丹福長壽中心長期推動設計競賽,今年的主題 「疫後曙光,設計新世界(After the Pandemic: Designing the Next Version of Our World)」與疫情發展緊密連結。在面對病毒和疫情肆虐的未知與無助,以及透過共同合作積極防疫的過程中,諸多的新機會與生活的新輪廓逐漸形成。許多有關疫後的日常生活創新模式等著被發掘與開創,疫後並非是一個結束,而是一個全新的起點。

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作者簡介

林依瑩 Serena Yi-ying Lin|專業中英口筆譯員,也是銀享全球的長期粉絲。身為台灣人口金字塔最寬的年齡層的一員,不時憶起國小全班70個孩子的教室,也想探尋高齡化社會的變遷進行式。

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