文｜齡創
第一次認識「顧寧照護達人」，應該是接近一年前的時候，聯合報上刊載了一則關於他們的報導。從當時的報導中，感覺上是要做照護人力媒合的一間公司，類似國外的honor或是台灣的優照護。報導中說即將上架的app，硬生生隔了近一年才正式上架，目前Android已經可以下載了，但是iOS的還在審查中。
這是怎麼樣的一款app？
這個app顧名思義就是要當照護達人，所有「小幫手」這個區塊是幫助照護者成為照護達人的，也就是一個討論區。如果在個人資料設定那邊沒有設定自己的頭貼、名稱，那麼可以把自己在討論區的活動視為是匿名的，所以照護者可以安心的去提問，回覆的人也可以是匿名的，除非帳號名稱有資料的使用者，或是駐站的專家群，才會顯示頭像（大家有看到熟悉的logo嗎？沒錯，銀髮心棧也是第一批入駐的專家群之一）。
「照護圈」則是讓照護者可以把親友加入，可以指派任務給親友。這樣的概念和Care Angel的做法有點類似，不過還沒有那麼的完善。目前僅能指派照護者任務，但是無法讓所有在照護圈的人都看到任務的完成與否，以及彈性調整照護人的功能。另外，在一些安卓手機上，照護圈的頁面是不完整的（最下方被裁掉了）。
排程是這個app當中很重要的功能，照護者可以透過「待辦」去查看哪些任務還沒有完成。另外，也可以知道自己隔天有哪些任務，方便時間的配置。雖然目前的設計是給家庭使用，不過居服員若願意使用這款app來幫自己做任務的排程，其實也是相當不錯的。
該下載嗎？
如果你有在照護家人，那麼很推薦你下載這款app，就算不拿來排程，也可以在討論區提問、找答案，還有很重要的，就是抒發自己的情緒。過去一年來，很多照護所引發的悲劇，照護者往往忽略了自己的需求，是相當可惜的。「小幫手」中的「顧寧咖啡館」分類，就是讓照護者可以聊天說地的分類別！
對這app的期許
在台灣，銀髮商機大家都在說，但實際上的商機和軟體幾乎搭不上關係，非常可惜。在美國，除了輔具之外，幾乎沒有業者單純做硬體生意，即使是賣一個設備，他們也都不是用賣的方式，是用租的方式，每個月收取月費。因為，銀髮產品最重要的是要提供穩定、即時的客服，在這樣的環節下，月費制才能永續經營。在台灣，連定位的GPS都不太敢收月費，部分靠政府補貼，願意提供銀髮服務的業者自然非常有限。
顧寧照護達人app，目前功能比較陽春，也還沒有打算跟用戶收費，而是透過廣告的方式來獲利。如果用戶量大，且願意付費的用戶變多了，就會有很多的未來想像。不過，現階段的功能，應該也能夠為照護者帶來一些「有感」的改變！歡迎身為照護者的你，試試看用這樣的方式來幫自己的照護加分吧！
