長照人才培育專欄 — 2017年開張啦!

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#從長照的國際創新模式,學團隊經營管理#

無論你是否為長照領域的服務提供者,這都是你畢生一定要讀的專欄之一!

從2014年至今,銀享全球長期深耕銀髮創新領域,在導引國際最佳案例及趨勢時,同步在台灣推動社區整合服務的人才培育。透過國際講者親自講授及帶領工作坊,我們期待看見台灣有更多的服務提供者以創新的方式創造在地化的服務經營模式!

過往我們導引了荷蘭Buurtzorg及英國AgeUK兩個組織的培育課程進入台灣。

Buurtzorg一詞意指「鄰里照護」(荷蘭文,發音近似中文的「博祖客」),以「更低的成本達到更好的照護(Lower Costs for Better Care)」為目標,建構以社區為基礎的居家照護系統。從Buurtzorg的案例我們看見如何建構居家照護的全新模式、如何透過「以個案為中心」的思維創造個案自主管理的機會、如何在全國建立超過900個自主團隊,涵蓋多達10,000名護士但卻在組織中卻沒有任何管理階級!

Buurtzorg護理教練Wil Hollands於2017年1月來台分享Buurtzorg模式精髓。(圖/銀享全球)

而AgeUK則以個案的幸福感為優先考量,建立了跨領域的整合服務團隊,使用各式工具及引導技巧,發現個案真實的需求、創造個案自主管理的契機並促使其獲得幸福感!從AgeUK的模式,我們深入去了解不同領域角色的合作溝通該如何進行、如何與個案進行引導式對話以及如何降低個案對於健康照護、社會照護體系的依賴。

AgeUK North Tyenside社區服務負責人Isabel Owens分享在社區與志工合作的經驗。(圖/銀享全球)

銀享全球將在此部落格分類下,持續耕耘Buurtzorg、 AgeUK模式的分享,也將陸續推出更多長照相關的創新國內外案例,請繼續鎖定!


我們已經推出許多精采文章,歡迎大家逐一閱讀!

關於Buurtzorg

  1. 【國際週專欄】Buurtzorg 掀起荷蘭居家照護產業的寧靜革命(Aug 5, 2015)
  2. 【國際週專欄】 居家照護分工的逆向思維:荷蘭 Buurtzorg 模式(Sep 2, 2015)
  3. 【國際週專欄】用現代科技帶我們重回鄰里照護的美好時光 — 專訪Buurtzorg創辦人Jos de Blok(Oct 7, 2015)
  4. 【快來見見你的工作坊國際講師系列 — Buurtzorg 篇(上)威爾霍蘭(Wil Hollands)】他是民宿主人,也是Buurtzorg教練 — 專訪工作坊講師威爾霍蘭(Sep 12, 2016)
  5. 【快來見見你的工作坊國際講師系列 — Buurtzorg 篇(下)】「因為公司信任我,我更加想把工作做得更好!」 — 專訪工作坊國際講師瑪德蓮范德堡(Sep 14, 2016)
  6. 【國際週專欄】2016 荷蘭 Buurtzorg 工作坊側寫 (一) ─ 也讓我們當個扎實的自主學習團隊吧!(Nov 22, 2016)
  7. 【國際週專欄】2016 荷蘭 Buurtzorg 工作坊側寫 (二)讓護理師徹底擺脫文書地獄的科技法寶 — Omaha System電子化&Buurtzorg Web(Dec 29, 2016)
  8. 【國際週專欄】2016 荷蘭 Buurtzorg 工作坊側寫 (三) Buurtzorg自主管理護理團隊背後精簡卻有效的輔助金三角 ─ (SDMI、教練、內勤辦公室)(Jan 3, 2017)
  9. [長照人才培育] 從一杯咖啡開始的居家照護「賦權」模式:Buurtzorg(Feb 14,2017)

關於AgeUK

  1. 【國際週專欄】小兵立大功 志工成Age UK整合照顧服務成功關鍵(Aug 20, 2015)
  2. 【國際週專欄】劍橋高材生 捨高薪投入社會照顧領域 成就感十足 — 專訪Age UK 最年輕專案經理Sian Brookes(Sep 23, 2015)
  3. 【國際週專欄】「Age UK 應該改名叫Age OK,看看我就知道了! 」 — 看整合服務如何為每位長者開出幸福處方(Sep 16, 2016)

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