#從長照的國際創新模式,學團隊經營管理#
無論你是否為長照領域的服務提供者,這都是你畢生一定要讀的專欄之一!
從2014年至今,銀享全球長期深耕銀髮創新領域,在導引國際最佳案例及趨勢時,同步在台灣推動社區整合服務的人才培育。透過國際講者親自講授及帶領工作坊,我們期待看見台灣有更多的服務提供者以創新的方式創造在地化的服務經營模式!
過往我們導引了荷蘭Buurtzorg及英國AgeUK兩個組織的培育課程進入台灣。
Buurtzorg一詞意指「鄰里照護」(荷蘭文,發音近似中文的「博祖客」),以「更低的成本達到更好的照護(Lower Costs for Better Care)」為目標,建構以社區為基礎的居家照護系統。從Buurtzorg的案例我們看見如何建構居家照護的全新模式、如何透過「以個案為中心」的思維創造個案自主管理的機會、如何在全國建立超過900個自主團隊,涵蓋多達10,000名護士但卻在組織中卻沒有任何管理階級!
而AgeUK則以個案的幸福感為優先考量,建立了跨領域的整合服務團隊,使用各式工具及引導技巧,發現個案真實的需求、創造個案自主管理的契機並促使其獲得幸福感!從AgeUK的模式,我們深入去了解不同領域角色的合作溝通該如何進行、如何與個案進行引導式對話以及如何降低個案對於健康照護、社會照護體系的依賴。
銀享全球將在此部落格分類下,持續耕耘Buurtzorg、 AgeUK模式的分享,也將陸續推出更多長照相關的創新國內外案例,請繼續鎖定!
我們已經推出許多精采文章,歡迎大家逐一閱讀!
關於Buurtzorg
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