文：楊芯瑜｜編輯：蔡昕伶
香港作為亞洲金融中心，同時是全球最長壽地區（註1），在2022正式邁入超高齡社會（註2）。銀享全球於今年11月底辦理系列共學活動，實地探訪指標單位及參與年度樂齡科技博覽暨高峰會。本文摘要香港公私部門在都會區中推動健康，幸福地老的創新實踐。
一、以健康為本的社區培力：改善貧富差距與健康不平等
圖：醫護行者創辦人范寧醫師
香港雖然以繁華著稱，但貧富差距問題長期存在，根據樂施會香港貧窮報告（2024），香港最新貧窮人口逾 139 萬（註3），基層家庭在健康與生活資源方面的不足尤為突出。針對此挑戰，民間非政府組織（NGO）醫護行者積極在全港最窮區域之一的葵青區推展社區培力服務，致力提升基層家庭成員健康識能、強化其健康管理能力。參訪交流當天，創辦人范寧醫生和他的團隊詳盡地分享其推動以健康為本的社區發展經驗。
社區培力的四大核心
- 動力：通過健康講座和多樣化的社區活動，激發居民對健康的主動關注。
- 能力：提供護理技能培訓和健康管理知識，幫助居民提升應對健康問題的信心。
- 潛力：幫助居民挖掘自身價值，並通過參與志願服務展現自我能力。
- 影響力：培養居民的領導力，使其成為推動社區改變的積極力量。
從被動接受到主動創造
「健康不該只是少數人的專利，而是每個人的權利。」
醫護行者通過鼓勵居民參與健康行動計劃，基層家庭的成員從被動接受者轉變為社區健康的共同創造者。例如，社區內的居民組織健康推廣小組，分享個人體驗並互相支持。這種自下而上的參與模式，讓每個人都能成為改變的一部分。
在地跨界別合作
社區培力的成功基礎在於以地區為本的資源網絡佈建，如何帶動在地店家，非營利組織及企業等攜手合作，建構區域內健康的生活模式? 醫護行者推廣健康飲食的同時，積極結合在地商家推出健康餐單，讓居民更容易接觸到健康飲食的選擇。這種共同努力使得健康生活方式更加貼近每位居民的日常，也讓社區變得更加溫暖而有活力。
二、建置社區照顧服務網絡的核心：培育與賦權團隊
香港作為人口快速老化和土地資源有限的城市，如何在租金高昂的基礎上，找到永續營運社區日間照顧中心的方程式？經營團隊的培育無疑是關鍵之一。
圖：和悅會陳碩輝董事和銀享全球蔡昕伶執行長對談
此次參訪我們有機會直接與和悅會董事對談，了解其在培育各社區日間中心經營團隊的經驗，他們參考日本企業Uniqlo招募與留才的成功經驗，培育各中心管理團隊，並授予其經營所屬中心的權限，讓他們能自主負責從員工聘用到服務運營的所有流程。這種模式不僅強調組織內部的靈活性與效率，也讓中心經營團隊在決策過程中擁有高度的參與和責任感。
透過此育才策略，組織能有效地培育出一批高動機的管理者和一線服務夥伴，進而擴展其在港不同地區的社區與居家安老服務網絡。此外，團隊被賦予權限，開展因應在地需求的特色服務。例如，一些中心開展跨世代學習-「沒有年齡的課室」，讓幼兒和長者共同體驗成長和變老的過程，促進不同世代的交流與互動；另一些則引入主題性活動（如：圓夢活動），讓中心成為充滿活力的社區樞紐。總體而言，這種以賦權團隊為基礎的運營策略，不僅滿足了高齡者的多樣化需求，也促進社區安老服務的創新與可持續發展。
三、從互動性太極遊戲到樂齡科技展的創新實踐
圖：第八屆樂齡科技博覽暨高峰會
因應香港人口快速高齡化，民間和政府近年積極投入樂齡科技的研發和應用。香港特區政府於2018年撥款10億港幣設立創科應用基金，資助服務單位購買或租用樂齡科技產品; 並自2017年起聯合民間香港社會服務聯會主辦「樂齡科技博覽暨高峰會」。此年度峰會為全港規模最大的樂齡科技教育平台，累計吸引超過22萬人次入場參觀。
今年第八屆的博覽會中，我們實際體驗多項應用虛擬實境（VR）技術的遊戲。例如：太極遊戲結合了傳統運動與科技元素，強調趣味性與互動性。這種設計透過團體遊戲激發高齡者參與熱情，不僅提升肌力和平衡能力，也促進社交互動。遊戲中的實境引導讓沒有太極基礎的高齡者也能輕鬆參與。
此外，博覽會設多個主題館，聚焦「遠程x健康新視野」、「樂齡科技應用評估」、「照護食美食廣場」、「長者友善城市」及「耆樂童歡、科技共融」等領域，不僅提供了多樣化的技術選擇，如健康監測、互動復康設備與AI助理等，一些展區還模擬家庭場景，展示如何利用智能家居提高便利性，讓民眾、安老服務業者能切身體會樂齡科技在自主生活和高齡照護的應用。
社區培力、長照人才培育與樂齡科技推廣：香港的實踐經驗
此次香港共學，我們透過創辦人、經營者們的分享，實際走訪各服務場域，及參與公私部門搭建的樂齡科技展示及應用平台，收穫香港面對人口急遽高齡化的因應對策。 民間非政府組織聚焦在地居民動力、能力、潛力、影響力的調動和發展，建構以健康為本的社區發展模式; 社會企業在因應長者服務人才短缺，借鏡企業經驗，培育和賦權經營團隊開展和運營服務的做法; 及民間和政府齊力，搭建面向大眾、服務提供者的樂齡科技教育和應用平台，加速科技在樂齡生活和服務的導入。
圖：香港基督教女青年會經營的賽馬會照顧者中心
根據World Social Report 2023，香港預計於2050年成為全球最老地區，韓國、日本、台灣、新加坡緊追其後（註4），各地區積極佈建，支持在地人民健康、幸福地老的網絡體系。面對超高齡社會快速到來的共同課題，此次共學致力為區域夥伴帶來社區培力、長照人才培育、和樂齡科技推廣的新看見。
資料來源：
註1
https://bau.com.hk/article/2024-09/23/content_1287824574196879360.html
註2
https://www.censtatd.gov.hk/tc/EIndexbySubject.html?scode=190&pcode=FA100061
註3
https://www.oxfam.org.hk/f/news_and_publication/115439/povertyerport%202024_chi.pdf
註4
World Social Report 2023: Leaving No One Behind in An Ageing World.
