編譯｜林郁庭（銀享全球實習生），核稿｜王若馨 （銀享全球資深專案經理）
「我們生活在一個富裕的地區：矽谷，但實際上我們也面臨貧窮、財務及種種社會上的挑戰。我們的年長者與年輕人都遇到社會孤立的問題，許多人深受創傷、憂鬱和藥物濫用所苦。我們沒有解決這些問題所需的所有財政資源——沒有任何一個城市有。但我們有豐富的人力資源能夠運用。」
美國聖荷西（San Jose）市長Mr. Sam Liccardo在#GEN2GEN CITIES報吿中提到。
聖荷西市透過加入Gen2Gen計畫（跨世代合作計畫，原文為Generation to Generation，本文後續以Gen2Gen計畫簡稱），運用年長鄰居的時間與才能，投入在支持家庭資源中心的學齡前兒童、指導青少年完成第一份工作，以及幫助年輕人邁出職業生涯的第一步，甚至讓市政府的營運更加順利。
由美國非營利組織Encore.org推出的Gen2Gen計畫，將數以萬計的人才，應用在公民參與、教育、居住等議題，如在紐約推行青銀共居，讓青年、長者彼此照應；在聖地亞哥推行跨世代運動會，透過不同世代互動、交流的同時也讓人們更加關注健康問題等。由Encore.org所彙整提供給城市參考的指引報告書中，整理了在17個不同城市推動Gen2Gen計畫的內容與成效，並分享啟動跨世代合作時，可以首先嘗試的7個執行方向。
啟動跨世代合作計畫-Encore.Org的Gen2Gen計畫7大嘗試方向
1. 透過跨世代的活動建立在地社群
Gen2Gen計劃發現透過參與跨代活動，有助於增加各年齡層的歸屬感、減少孤立感。跨代交流活動的舉辦，亦能夠成為行銷社區的良好素材。聖地亞哥透過舉辦年度的跨代運動會，將年長者與學生配對，共同參與各種有趣、非競爭性且具有教育意義的活動，並在活動尾聲一起用餐，也促進了各世代對健康、運動的重視。在設計活動時，可讓青年、長者等各年齡層的人參與活動規劃，藉此建立社區意識、提升參與度。
2. 打造貼近中高齡者成人需求及能力的志願服務，提升參與機會
志願服務的經歷亦有助弭平年齡的鴻溝，挖掘年長者與青年的才能，幫助各年齡層的人相互學習，年長者的經驗也可加強非營利組織的能力。紐約州的Grandpas United是旨在促進青銀交流活動的民間組織，他們會定期贊助學校、圖書館的活動，並安排高齡志工到這些場域進行服務。推廣時需檢視目前志願服務機會是否適合各年齡區間的人，並提供多元的志工服務內容以吸引各行各業的長者。
3. 透過舉辦跨世代活動活化公共空間
共享公共空間有助增加社區聯繫，建立跨代同理心，並節省社區花費。位於加州的El Dorado Hills 圖書館規畫了跨世代的自造者空間(Makerspaces)，讓青年及年長者能進行木工、編織等傳統技能的交流。規劃活動時，須注意各世代的作息及使用公共設施的時間段不同，可以利用重疊的時間來辦理跨世代活動，讓不同世代的人交流、建立聯繫，並以藝術、運動等作為主題，減少語言上的隔閡。
4. 吸引更多中高齡者參與幼兒照顧及教育
長者投入幼兒照顧與教育，能為年輕的父母提供額外支持，讓各個世代的人相互依靠。幼兒多了一位有愛心的長者持續關懷，而建立與幼兒的交流、接觸家庭也有助改善長者的身心狀態，亦能夠填補幼兒照顧及教育工作者之不足人力。加州的家庭資源中心招募60位年長者來陪伴幼兒，帶領他們讀書、歌唱，並傳遞傳統文化及語言等。推動時可提供相關的志工培訓課程，以維持照顧品質。
5. 建立青年與年長者的導師制度
有經驗的年長者有助青少年建立目標、培養信心和增進社交能力。平均而言，較年長的導師服務時間較年輕同行長，能與受指導者保持穩定的關係。學生可因此在個人或學術受益，長者身心健康亦獲改善。2008年，伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校執行了I-Promise 指導計劃，計畫中發現，選擇年長導師學生的成績，比年輕導師學生的成績來的好，隨著計劃進行，選擇年長導師的學生達到整體的9成。在匹配過程中應讓學生共同參與，並預先確定導師及學員的期待，在過程中傾聽、了解雙方的想法協助溝通。
6. 增加可負擔的青銀共居住宅
鼓勵年長者將家中閒置的空房間租給青年，或是以社會住宅形式來承租、推廣。此舉有助長者的在地老化。青年可以透過協助做家務、開設課程或陪伴長者等，來減輕住宿費用的負擔，也能同時減少年長者與青年的孤立及疏離感。紐約市啟動了青銀共居，將居住在庇護所的青年與擁有額外空間的低收入長者配對，幫助穩定兩個脆弱的族群。青銀共居的計畫可以透過制定有吸引力的政策鼓勵房東投入、舉辦相關說明會加強推廣，並向有興趣的房東提供諮詢服務。
7. 透過Encore Fellows強化市政府公務員能量
美國Encore.org亦推行Encore Fellowship計畫，Encore Fellows團隊能夠提供經濟且高效率的方式促進創新，且有數十年的專業經驗，能帶來寶貴的技能及新視角。過往3年，有13位Encore Fellows共同參與聖荷西市的相關推動，透過為期6-12個月，共1000小時的工作時數，協助市政府強化量能、擴展現有計畫的推動、開展新型態計畫與提升組織營運效率。
活用全齡人才 打造世代共榮城市
在#GEN2GEN CITIES報告書中，詳細介紹了如何透過政府部門的角度，促進跨世代合作的推行，除了上述起步時須優先執行的7項內容，報告書中也說明了該如何建立、維持這些跨世代合作所帶來的成果。這些計畫將幫助對抗孤獨，重建社區，減少年齡帶來的隔閡，並解決許多其他問題。試想，若未來每座城市的圖書館、公園都能成為充滿活力的跨世代活動場域；幼兒園、各級學校都歡迎高齡者協助照顧、指導孩童……。通過有效率的規劃，更多的城市可以活用各個年齡段的人才，共同成就世代共榮的願景。
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註：
1. 本文彙整自GEN2GEN CITIES報告：Encore.org #GEN2GEN CITIES
2. 本文圖片來源：freepik
作者簡介：林郁庭，銀享全球2022暑期實習生。目前就讀於台北醫學大學高齡健康管理學系。近幾年投入於高齡衛教、整合照顧。期許未來能在超高齡社會中成為整合照顧的推動者。
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