疫情帶來的意外禮物

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2020史丹福長壽中心設計競賽(Stanford Center on Longevity Design Challenge)亞洲區大賽決賽典禮側寫

文 | 銀享全球莊耕臺

全球深受疫情影響,許多人的生活因此受到改變,尤其是與人接觸的部分。今年競賽也因此把主題定為「疫後曙光 — 設計新世界」,期待透過設計創造更好的新長壽生活。

經過初選而入圍的7組團隊,在進一步收斂後於此發表各自的提案,而筆者也提供一些側面觀察。(入圍決賽團隊提案介紹詳見:【新聞稿】2020–21史丹福長壽中心設計競賽亞洲區大賽,公布入圍團隊)

因應疫情首次有海外團隊連線進行遠距提案。(圖:來自銀享全球)

需求關鍵:使用者的社會參與及身體活動需求

無法參加群體活動,甚至無法出門活動時,就會具體影響一個人的「社會參與」和「身體活動」,從而產生與社會及人群脫節、生活目標消失、身體功能衰退等負面影響。因此,在疫情生活下可以回覆或維持自己理想的社會參與和身體活動模式,是本次競賽提案中觀察到最重要的需求。

特別的是,大多數的人是因為疫情影響而開始有此需求,成為因疫情而活動受限的族群。但這個需求卻是長期出現在長照相關的使用族群中,也就是走不出家門的族群。換句話說,當這兩個族群因為疫情而需求重疊時,需求的人數基底就擴大許多,也就增加了許多創新的契機。

樂觀來看,疫情說不定拉了原先就出不了門的長照需求族群一把。

解方關鍵:如何基於科技創新來誘發使用者改變

能達成遠距交流而居家可執行的科技解方,成為本次決賽的提案共通點,但困難的點在於,如何讓使用者有動機持續使用產品、甚至形成新社群?特別是當團隊把主要使用族群設定為高齡者時,怎麼讓使用動機高於科技的抗拒感?這也是評審們給予回饋的重點。(決賽評審回饋詳見銀享全球臉書貼文:【勇於嘗試是找到曙光的開始!|#決賽評審講評】)

值得參考的是,初選評審李若綺女士指出,藉由疫情影響而凸顯的「情感交流」這件事情,是一個關鍵轉機,而情感交流也一直是構成人們追求社會參與的重要原因之一。此外,對於臺灣不同於世界的疫情狀態,初選評審伍志翔則認為,恐會讓台灣隊伍在這次競賽中在設計時比較難以產生同理心,包括想像力也被侷限在原來的思維中難以跳脫。競賽團隊若參加全球賽時,這點必須謹慎考量。(初賽評審回饋詳見:【新聞稿】2020–21史丹福長壽中心設計競賽亞洲區大賽,公布入圍團隊)

在臺灣疫情控制良好的狀態下,我們得以保有部分限制的實體交流機會。(圖:來自銀享全球)

賽外亮點:從共感開始的世界網紅-萬秀洗衣店

因為疫情而從海外歸國的金孫張瑞夫先生,觀察到從小拉拔他長大的阿公阿嬤的生活困境:「他們每天很多時間就是在發呆,大白天就趴在桌上睡覺;說是在顧店,但因為沒有客戶上門,所以也很無聊;他們認為自己老了,不再需要打扮,身邊很多朋友都不在了,客人也變少了,所以常常一整天,沒什麼說話的對象;就算和年輕人在一起,也顯格格不入,大家也都是各自滑手機,說不上幾句話。」

這或許也是許多長輩在面對人生後半段的共同困境:退出或降低職場接觸、親友凋零、跨代溝通代溝,而這些困境正式情感交流與社會參與需求的體現。

張瑞夫提出的解法是善用洗衣店內陳年未取的衣物,讓兩老開始嘗試新鮮的穿搭,這不僅帶出這些衣服的故事,讓他能與兩老回到過去,也促使兩老跟上潮流,讓他帶領兩老朝向未來。讓彼此能夠在過去與未來的時間軸中相伴,這是張瑞夫強調的「共感」關鍵。

「我覺得最重要的是創造『共感』,常常和親人在做一件事時,我們總會希望對方改變。但與長輩相處應該是,與他們一起做一件讓雙方都有感覺的事情,過程中彼此會產生共鳴,這樣的陪伴才有意義。」(萬秀洗衣店專訪內容詳見:最強金孫的「疫後曙光」 — 網路爆紅的萬秀洗衣店,一個關於隔代教養的暖心故事)

筆者認為,雖然一個家庭中能夠發掘的隱藏資源不盡相同,還是能夠從一些家庭歷史的脈絡中找出那些能夠共感的元素,再以此展開真誠的交流,相信或多或少也能製造出一些與萬秀相似的互動及感動。

萬秀洗衣店兩老的溫馨鼓勵影片畫面。(圖:來自銀享全球)

最後,筆者想借用數位政委唐鳳的一段話。

「青年的投入很關鍵,也非常有優勢。因為所有的長者們都曾經年輕過,所以你可以讓長者跟你一起回想 30幾歲的時候,是不是為了民主、為了經濟發展、為了自己的理想而奮鬥?這樣就會很容易就達成這個共感。反過來講,長輩其實很難跟你說,你想一想你 70 歲的時候會怎麼樣,因為你現在是大概還想不到。所以我覺得最重要的是,『青年提供向量,長輩提供力量』,也就是青年來指出方向,長輩來提供後面的資源和支持。這樣,就可以創造更多跨世代之間的連結與共創。」

期待我們都能夠善用共感的概念以及科技的力量,讓多了疫情下的長壽生活,不分年齡、連結彼此,都過得美好!


延伸閱讀:

【新聞稿】2020–21史丹福長壽中心設計競賽亞洲區大賽,公布入圍團隊

【新聞稿】老人送餐平台等三團隊獲青睞,史丹福長壽中心設計競賽亞洲區大賽優勝出爐

銀享全球臉書貼文:【勇於嘗試是找到曙光的開始!|#決賽評審講評】

最強金孫的「疫後曙光」 — 網路爆紅的萬秀洗衣店,一個關於隔代教養的暖心故事

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